106 сообщений поступило в феврале 2024г. в адрес Администрации Вышневолоцкого городского округа через мониторинговую систему «Инцидент-менеджмент»,

11 марта 2024

106 сообщений поступило в феврале 2024г. в адрес Администрации Вышневолоцкого городского округа через мониторинговую систему «Инцидент-менеджмент», которая отслеживает информационные поводы в популярных социальных сетях. Рассмотрение сообщений в социальных сетях позволяет более оперативно отреагировать на ту или иную проблему или разъяснить какой-то вопрос.

Главные темы, волнующие жителей:
- благоустройство
- дороги (грейдирование и расчистка от снега и др.)
- ЖКХ
- общественный транспорт

После запроса соответствующей информации у руководства округа и подведомственных учреждений, специалистов различных местных организаций жителям были даны ответы и разъяснения.

Сообщение можно оставить через виджет, личные сообщения или комментарием к новостям.
 Официальные странички Администрации ВГО есть в:

- ВКонтакте – https://vk.com/club184541678

- Одноклассники – https://ok.ru/group/56896514621682

- Telegram – https://t.me/vvokrug_adm

Напоминаем, что задать свой вопрос вы также можете на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС) по ссылке clck.ru/T2amx или через виджет, который находится в нашей официальной группе в ВКонтакте и на официальном сайте Администрации округа (https://www.v-volok.ru/).

                 Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»:
— портал госуслуг: vk.cc/bXEhUO
— приложение iOS: vk.cc/bPPE7f
— приложение Android: vk.cc/bXEhBx

                 Данная работа с сообщениями не заменяет работу по обращениям граждан, которую ведет администрация в рамках федерального закона № 59, направляя ответы на поступающие письменные и устные обращения жителей.

Как к нам обратиться?

        Позвонить в приёмную администрации округа по тел. 8 (48249) 6-23-45

        Написать на адрес электронной почты:  admvgo@v-volok.ru

        Обратиться в Интернет-приёмную на сайте  https://www.v-volok.ru/feedback/new.php

        Отправить письмо Почтой России: 171163, Тверская обл., г. Вышний Волочек, Казанский проспект, д.17

Чего делать не стоит?

Пытаться решить вопрос через неофициальные группы
Тратить время на комментарии вместо того, чтобы сразу сообщить о проблеме и оставить заявку в профильную службу, Управляющую компанию, обслуживающую организацию, ЕДДС
Делать выводы, не сообщив о проблеме напрямую в администрацию округа

Дата создания: 11.03.2024 14:25:26

Дата изменения: 11.03.2024 14:25:26