Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Вышневолоцкий городской округ
официальный сайт муниципального образования

Итоги работы в системе "Инцидент-Менеджмент" в апреле 2021 года

  • 4 мая 2021

    Администрацией Вышневолоцкого городского округа постоянно ведется работа в соцсетях через автоматизированную систему "Инцидент-менеджмент", которая помогает отслеживать сообщения граждан в Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter и Одноклассниках. Использование системы позволяет оперативно реагировать на проблемные вопросы жителей и информировать их о принятых мерах по решению того или иного вопроса.

    За апрель 2021 года через систему «Инцидент-менеджмент» отработано 84 сообщения. Также обращения от жителей поступают в мессенджер ВКонтакте и Одноклассники.
    Так, «тревожный сигнал» поступил от жителей, проживающих в многоквартирном доме №93/97 по улице Большая Садовая. Мусорные контейнеры, расположенные во дворе дома оказались переполнены, что вынудило жителей складывать бытовой мусор рядом с контейнерами, а он, к большому огорчению жильцов, разносится по двору ветром. Такая картина жителей очень взволновала, тем более, что недавно во дворе был проведен субботник и двор был очищен от накопившегося за зиму мусора. Управление ЖКХ, дорожной деятельности и благоустройства Администрации ВГО отреагировало на данную информацию мгновенно. Специалист Управления оперативно связался с ответственным специалистом регионального оператора и проблема была быстро решена: весь мусор вывезли и мусорную площадку очистили. Выяснили, кстати и причину переполнения контейнеров.
    Как объяснил специалист регионального оператора, мусорные контейнеры и вывоз пакетированного мусора в округе осуществляется согласно графика, но, в весенний период, в связи с массовыми уборками придомовых и общественных территорий, количество мусора повсеместно заметно возросло, а количество мусороуборочной техники и сотрудников такое же, как и зимой. К тому же, по указанному адресу, произошло смещение дня вывоза мусора (из-за поломки мусороуборочной машины, мусор из контейнеров вывезли позже обычного). Региональный оператор попросил жителей с пониманием относиться к временным неудобствам. Вывоз мусора осуществляется.

    Преобладающее количество сообщений от жителей в апреле связаны со сферой ЖКХ, благоустройством, уличным освещением, состоянием дорог.
    Жители округа часто нуждаются в консультации по волнующим их вопросам и уточнении информации.
    Безусловно, не все проблемы, которые наши жители поднимают на своих страничках в социальных сетях или оставляют в сообщениях официальной группы Администрации Вышневолоцкого городского округа удается решить быстро и оперативно, однако диалог ведётся и проблемы постепенно решаются.
    Совместными усилиями, мы обязательно будем достигать хорошего результата!

    Напоминаем, что обращение также можно оставить через интернет - приёмную на официальном сайте администрации Вышневолоцкого городского округа, по почте, при личном обращении в приёмную Главы Вышневолоцкого городского округа или к её заместителям.






    Дата создания: 04.05.2021 13:29:43

    Дата изменения: 04.05.2021 15:43:29

Возврат к списку