191 сообщение поступило в мае 2024г. в адрес Администрации Вышневолоцкого городского округа через мониторинговую систему «Инцидент-менеджмент»

10 июня 2024

191 сообщение поступило в мае 2024г. в адрес Администрации Вышневолоцкого городского округа через мониторинговую систему «Инцидент-менеджмент», которая отслеживает информационные поводы в популярных социальных сетях.

Рассмотрение сообщений в социальных сетях позволяет более оперативно отреагировать на ту или иную проблему или разъяснить какой-то вопрос.

Самыми актуальными стали вопросы:

- благоустройства дворовых территорий и общественных пространств;
- жилищно-коммунального хозяйства;

- ремонта дорог;
- работы общественного транспорта;
- вопросы обращения с твердыми коммунальными отходами.

Жителям были даны ответы и разъяснения, а вопросы передаются и решаются совместно с профильными специалистами и ответственными службами. 

Сообщение можно оставить через виджет, личные сообщения или комментарием к новостям в официальных группах Администрации ВГО
 сообщество В  Контакте – https://vk.com/club184541678

сообщество в Одноклассники – https://ok.ru/group/56896514621682

канал Telegram – https://t.me/vvokrug_adm

Напоминаем, что задать свой вопрос вы также можете на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС) по ссылке clck.ru/T2amx или через виджет, который находится в нашей официальной группе в ВКонтакте и на официальном сайте Администрации округа (https://www.v-volok.ru/).

Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»:
портал госуслуг: vk.cc/bXEhUO
приложение iOS: vk.cc/bPPE7f
приложение Android: vk.cc/bXEhBx

Данная работа с сообщениями не заменяет работу по обращениям граждан, которую ведет администрация в рамках федерального закона № 59, направляя ответы на поступающие письменные и устные обращения жителей.

Как к нам обратиться?

Позвонить в приёмную администрации округа по тел. 8 (48249) 6-23-45

Написать на адрес электронной почты:  admvgo@v-volok.ru

Обратиться в Интернет-приёмную на сайте  https://www.v-volok.ru/feedback/new.php

Отправить письмо Почтой России: 171163, Тверская обл., г. Вышний Волочек, Казанский проспект, д.17

Чего делать не стоит?

 Пытаться решить вопрос через неофициальные группы
 Тратить время на комментарии вместо того, чтобы сразу сообщить о проблеме и оставить заявку в профильную службу, Управляющую компанию, обслуживающую организацию, ЕДДС
Делать выводы, не сообщив о проблеме напрямую в администрацию округа

Дата создания: 10.06.2024 17:11:51

Дата изменения: 10.06.2024 17:11:51